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流通业借“互联网+”转型迎发展新机

来源:中国商务新闻网-京津冀 文章作者:李子晨 2017-09-11 10:52

 

在上海,红星美凯龙的14个门店试点建设线上线下无缝交易闭环,探索了全渠道新零售模式;在安徽,六安瓜片茶业开辟了“互联网+茶叶新风尚”的销售新思路;在青岛,制造企业红领运用F2C电商模式,满足消费者个性化的需求;在福建,在体验消费指引下,永辉超市推出“零售+餐饮”组合,冠超市则将超市打造成“公园”,被称为“能坐下来的超市”……

国务院办公厅《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》发布一年来,我国流通业已全面迎来“互联网+”革命。作为“互联网+流通”行动计划的首要关切——加快推动流通转型升级,借力互联网发展的风火轮,传统商业线上线下融合全渠道经营的尝试越来越多,满足个性化消费需求定制生产的实践越来越多,从单一的商品销售向多元化体验消费的布局越来越多。一批“互联网+流通”转型发展的优秀案例引领着全国各省市经济结构更趋合理,经济发展更有动力,经济成绩更加亮眼。

全渠道转型让商品更好销

2016年是红星美凯龙创办30周年,也是在这一年红星美凯龙发布了“1001战略”。这份互联网升级战略规划蓝图是这样的——红星美凯龙将利用技术手段打造智能化企业,在实体商场拓展到1000家的基础上,搭建1个互联网平台,打通线上线下割裂的购物体验,以家为核心进行业务的上下游跨界外延。这个战略的提出正是在“互联网+流通”行动计划的大背景下,传统家居企业全渠道转型的一个范例。

行动计划中提出,以满足消费者需求为中心,积极开展全渠道经营,支持企业突出商品和服务特色,充分应用移动互联网、物联网、大数据等信息技术,在营销、支付、售后服务等方面线上线下互动,全方位、全天候满足消费需求,降低消费成本。

电商化的改造,似乎让传统企业羽翼更丰满,面对复杂的经济形势多了应对之策;全渠道的经营,也让曾经单一渠道销售的商品和服务获得了更广阔的市场和更丰富的受众。如河南省黎明重工科技股份有限公司通过电商平台年销售突破12亿元,电商业务逐步占据主导地位;郑州锅炉股份公司利用电商转型,海外市场连续三年增长150%以上;河南众品食业股份有限公司在“互联网+生鲜食品供应链”行动中打造的鲜易网也已发展成为全国最大的垂直生鲜食材B2B电商交易平台,注册用户58.6万个,2016年交易额135亿元,同比增长286%。

定制化转型让服务价更高

如何让六安瓜片卖得更好,这是安徽省六安瓜片茶业股份有限公司一直在思考的问题。在“互联网+流通”指引的转型探索中,通过线上线下相结合、网上商城与实体店相结合的新模式,六安瓜片实现了从消费、流通到生产的全面创新。

通过与电商平台的合作,六安瓜片引入了预售新模式,以销定产,以销促产,明确了茶叶的生产量,有效地解决了生产压力。同时,通过电商销售的数据反馈和用户画像,六安瓜片加大了产品线的开发,推出了满足不同消费群体的茶叶产品,逐步扩大了茶叶销售周期,改变了茶叶淡旺季差别。

同样,青岛红领集团也是在互联网的渗透中,借由电商平台挖掘出了业务新增长点。酷特是红领旗下专注个性化定制业务、互联网工业研究及企业转型升级解决方案输出的公司,酷特APP是其打造的消费者直接面向制造商的C2M个性化定制平台,也是以需求为导向、服务于生产的电商平台,通过线上订制、交易与线下展示、生产融合发展,可以实现“一人一版,一衣一款”的设计与裁剪。

体验式转型让门店更引人

在“互联网+流通”行动计划中,发展体验消费也是传统商业转型的一条路径,目前已有不少示范企业调整业态结构,从单一的商品销售到加码多元化体验经营,获得了消费者的青睐和破局式发展。福建省永辉超市和冠超市,分别通过增加经营范围、改变消费环境和优化服务成为转型的佼佼者。

坚持以经营鲜活农产品为核心竞争力的永辉超市近来因其导入“鲑鱼工坊”“盒牛工坊”“麦子工坊”等现代餐饮,培育“超级物种”创新项目而备受关注,这也是其迎合国内消费升级,满足城市新消费的一个尝试。“零售+餐饮”的组合,让永辉利用集约化的生产模式,代替“前店后厂”加工方式,提高加工效率,而在卖场内设置海鲜美食、日本料理、港式茶点等高大上的“堂食”专区,更增加顾客黏性。

以公园来定义超市,引进更多的休闲业态组合,让逛超市像逛公园一样,是福建冠超市在传统零售遇到困难后确定的转型方向。一方面运用互联网技术,冠超市在福建省内率先采用电子标签,提高产品变价效率;全场支持移动支付并引进自助收银机,让消费者享受到更自助和便捷的购物体验。另一方面购物环境的美化是其增强体验感,“黏住”顾客的做法。诸如在门店增设数码体验区、书吧、儿童游乐园等免费娱乐活动场所,并提供母婴室、自助榨汁、自助榨油、美图智能打印等免费服务,让冠超市成为“顾客真正喜欢并愿意留下来的地方”。“互联网+”时代,是一个合作共赢的时代,是一个资源共享的时代,是一个优势互补的时代,没有线下能力的电商以及没有线上能力的传统企业都会陷入平台瓶颈。而“互联网+流通”是破解瓶颈的钥匙,用好这把钥匙,即是抓住了新一轮流通业革命的“先机”。


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